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SECCIÓN 1 - Términos de la tienda en línea
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SECCIÓN 2 - Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
SECCIÓN 2.1 - Tamaños de las plantas
El tamaño descrito en cada página de producto puede variar y no ser exacto al descrito. Ya que los tamaños depende mucho de temporadas y productores, además al ser seres vivos es imposible garantizar un estándar. Para mayor información contáctanos vía whatsapp y/o redes sociales.
SECCIÓN 3-
Exactitud, exhaustividad y actualización de la información
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SECCIÓN 4 . -Modificadores al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
SECCIÓN 5 -Aceptación de uso y precios
Nos reservamos el derecho de no procesar algunas ordenes por incumplimiento de requisitos para efectuarla.
Nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o denegar nuestro servicio por cualquier razón, en algunas cosas si la información proporcionada por el usuario no es suficiente se solicitara al usuario información complementaria para lograr la entrega efectiva de la orden. Si el usuario se niega o no desea compartir la información solicitada por nosotros podremos negar o cancelar los productos o servicio solicitado.
SECCIÓN 6 . -Productos o servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores, formas u otras características de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta o que el producto final sea exactamente igual al mostrado en el sitio web.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, así como cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio.
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SECCIÓN 7. - Exactitud de información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
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Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.
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SECCIÓN 15. - Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Akku y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.
SECCIÓN 16. - Divisibilidad
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 17. - Resición
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, tambien podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
SECCIÓN 18. - Acuerdo completo
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción
SECCIÓN 19. - Cambios en los términos de servicio
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
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SECCIÓN 20. -Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a akkuplants@gmail.com
El usuario podrá solicitar la devolución de los productos adquiridos en nuestro sitio web bajo los siguientes términos, condiciones y/o circunstancias siguientes:
El producto recibido no es el solicitado y/o comprado. Aplica únicamente en lo relacionado a la especie de planta o al articulo en especifico. No aplica en cuanto a variaciones de color y/o dimensiones de los mismos. En coso de aplicar este punto los gastos relacionados con el cambio o devolución del producto son a cargo de Akku siempre y cuando cualquier dato proporcionado al efectuar la compra no cambien.
Akku no esta obligado a realizar cambios y/o devoluciones en caso de que (a) el producto recibido es el mismo al solicitado/comprado según nuestra base de datos, (b) la compra o solicitud de productos se realizo desde la cuenta del cliente por un tercero, (c) el cliente se ha equivocado al momento de comprar y/o solicitar algunas producto o servicio.
En caso de que el cliente decida ya no solicitar o no querer el producto o servicio una vez efectuada su compra y desee cancelar su orden, se reembolsara únicamente el 80% del pago realizado si aun no se ha iniciado el proceso de entrega y/o empaquetado de los productos o servicios solicitados y ademas no se entregara el/los productos o servicios solicitados. En caso de que ya se haya iniciado el proceso de empaquetado o envío del o los productos o servicios solicitados sólo podrá ser reembolsado el 50% del pago realizado ya que se han invertido recursos por parte de Akku en la preparación de la orden y ademas no se entregara el/los productos o servicios solicitados.
Ante cualquier devolución, Akku tiene 15 días hábiles para realizar el reembolso correspondiente (según aplique) a la cuenta bancaria proporcionada por el cliente.
Plantas en malas condiciones y/o inservibles. En el caso de cualquier planta adquirida, al tratarse de un producto perecedero el cliente tiene 12 horas (a partir de la recepción de la/las plantas) para comunicarse con nosotros y explicar lo sucedido para que le demos una solución y en caso de aplicar podamos cambiar las plantas en mal estado y/o inservibles. Una vez recibidas la/las plantas y pasadas las 12 horas Akku se reserva el derecho de no aceptar devoluciones o emitir cualquier tipo de reembolso, salvo los casos anteriormente descritos. El cliente será responsable de obtener cualquier tipo de evidencia, en caso de ser solicitada por nosotros, para demostrar que sus plantas fueron recibidas en mal estado y/o inservibles. No nos hacemos responsables por el mal cuidado y/o desinformación del cliente que provoque la muerte de las plantas adquiridas.
Sólo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Al tratarse de productos frágiles, para inicial el proceso de devolución o cambio, deberá notificarse en un plazo no mayor a 24 horas (no aplica a plantas) que el producto recibido se encuentra dañado o defectuoso . Ademas se deberá recopilar pruebas que demuestren los daños.
Tarjetas de regalo, productos descargables o digitales no son elegibles para ningún tipo de devolucion o compensación.
Productos en oferta. Ningún producto en oferta aplica para ningún tipo de devolución o compensación.
Para iniciar cualquier reclamo o devolución ponte en contacto con nosotros.
Reembolsos (donde aplique). Una vez que tu solicitud de reembolso o cambio es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu solicitud (en un plazo no mayor a 48 horas). También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu solicitud.
Si se aprueba una devolución, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito/debito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
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