FAQs

• Envio de 2 a 6 días hábiles una vez confirmada tu compra dentro de la CDMX. 
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• El costo de envio es de $100 pesos en compras menores a $1000 y gratuito en compras mayores a $1000.
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• Las compras dentro de la CDMX son entregadas por nuestra propia paqueteria.

Estamos trabajando en nuestro sitio para poder habilitar las compras nacionales. Pero no te preocupes, si hacemos envios. Para realizar tu compra contáctanos por Whatsapp o por nuestras redes sociales, con gusto te ayudaremos con el proceso de compra.

Cuando realizas tu pedido deberías de recibir un correo de confirmación, si no lo recibiste comunícate con  nosotros a través del botón de whatsapp o a través de nuestras redes sociales para confirmar tu pedido. 

Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo prepara tus plantitas para que las recibas en máximo 6 días.

Una vez procesado tu pago, tu pedido tarda en llegar de 2 a 6 días hábiles. Nuestro equipo entregará personalmente tus plantas y accesorios. 

En compras dentro de cdmx entregamos personalmente tus plantas, nuestro equipo las llevará sanas y salvas hasta la puerta de tu hogar.

Comprar en AKKU es fácil, rápido y seguro. Puedes pagar con tranquilidad a través de PayPal o con cualquier tarjeta de crédito. Tu pago se procesa de manera segura y confidencial. 

En AKKU puedes comprar a 3 meses sin intereses todo el año. Para pagar de esta manera tu compra mínima tiene que ser igual o mayor a $1,500 pesos y tendrás que pagar a través de Paypal. Podrás seleccionar la opción de 3 meses sin intereses después del checkout en la pasarela de PayPal. Asegúrate de marcar esta opción.

Una vez procesado el pago no podrás cancelar tu pedido pero si podrás hacer cambios dentro de las 24 horas siguientes a tu pedido. Para ésto, comunícate con nosotros via whatsapp o a nuestro númer indicado en la página de contacto.